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淘宝店铺单品转化率低的原因

时间:2021-03-27 23:24:56 作者:义乌电商培训 点击:

关键词:【单品转化率】

适用行业:【不限】

适用卖家规模:【淘宝/天猫】

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单品转化率低的原因

①单品的价格有没有和买家消费等级匹配

 消费者会有一定的消费承受能力,我们推广投放的人群的消费水平尽量要和单品价格匹配。例如一件3000元的大衣,就可以溢价消费能力高的人群,这样获取的淘宝流量更容易转化。这里我们也要理智的看待单品的价格是贵还是便宜。

淘宝店铺单品转化率低的原因(图1)

例如接受一个真皮女包2000元就属于中高的消费能力,但是接受一台电脑2000元就是低消费能力群体,所以我们不单纯以产品的价格来对标人群消费能力,而是综合考虑市场因素。

要是把价格相对比较高的产品推送给月均购物消费额度并不高的人群,会在一定程度上降低转化。因为一个消费者的消费能力是会变化的。

②单品的性价比

  单品性价比也会影响买家下单的决心。性价比要分为两个方面来理解:这个单品值不值这么多钱,消费者会从单品的单价,品牌,材质等多方面综合考虑, 所以在描述的过程中塑造单品的性价比也是很重要的。

  另外一方面就是淘宝买家主观意识,例如买家预算买一双鞋,她的预算是200元,可是当她看到一双特别喜欢,材质和款式都很满意的鞋,她愿意花300元买下双鞋,那么不断测试买家为了我们推广的单品最多愿意花多少钱也是商家持续解决的问题。综合这两方面来考虑,性价比越高的产品转化率会越高,推广效果会越好。

③单品的评价和晒图

  单品的评价和晒图情况也会影响到推广的转化率数据,这里还要增加无线端的新功能“问大家”,消费者会通过单品的评价情况来判断是否值得购买,产品是否有没有缺陷等,也会通过买家晒图来判断产品的效果,要是单品有明显不好的评价和晒图,会降低转化率。

④店铺的动态评分

  和单品的评价一样,店铺的评分情况也会影响到单品的转化数据,店铺的评分有三个指标:宝贝与描述相符程度,卖家的服务态度,物流服务的质量。要是店铺三项平时是红色的,证明是高于行业评分均值的,要是是绿色的,就是低于行业均值的,明显店铺的评分低于行业均值是不利于单品转化的。那么如何利用悟空交易自动邀评来提升动态评分,我们用到的是物流签收以及交易成功的场景邀评,在物流已签收时主动关怀买家的收货体验并在订单交易成功后利用一定的补偿策略来鼓励买家晒好评、给好评,可以选择配合店铺优惠券来激励买家二次复购,既能提升好评率,又能提升店铺转化。

淘宝店铺单品转化率低的原因(图2)

⑤单品卖点的表达

  单品能不能在功能,风格等方面满足消费者需求是消费者是不是要购买的根本原因,有些淘宝宝贝在主图或详情页方面没能把买点呈现给顾客,顾客本来是带着消费意向浏览商品的,但由于卖点的不突出,顾客很容易产生放弃浏览或想和其他宝贝对比浏览的情况,造成转化的流失。



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